Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment je recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous interagissez avec mon site web, www.lovenapattencoaching.co.uk ou lorsque vous vous engagez dans mes services de coaching. Je m’engage à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos données soient traitées avec le plus grand soin.
En tant que responsable du traitement des données, je suis responsable de vos données personnelles. Il est important que les informations que je détiens à votre sujet soient exactes et à jour. Si vos données personnelles changent, veuillez m’en informer en envoyant un courriel à :[email protected].
Quelles sont les données que je recueille, pourquoi et comment ?
- Pour les clients du coaching : Si vous êtes un client du coaching, je recueille votre nom, votre adresse électronique, votre compte de messagerie, votre adresse personnelle et votre numéro de téléphone. Ces données sont stockées dans un agenda Google et dans mes dossiers confidentiels. J’utilise ces informations pour communiquer avec vous par e-mail, WhatsApp, téléphone ou courrier au sujet de nos séances de coaching.
- Pour les abonnés à la liste de diffusion: Si vous vous inscrivez à ma liste de diffusion (via le formulaire de contact du site web ou Facebook ou Instagram ou Linkedin), je collecte votre adresse email et votre nom, qui sont stockés dans outlook. J’utiliserai ces données pour vous envoyer des mises à jour et des newsletters. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur les liens d’exclusion dans mes emails ou en m’envoyant un email.
- Visiteurs du site web: Je peux collecter des données sur votre utilisation de mon site web, y compris votre adresse IP, les détails de votre navigateur (par exemple Safari, Chrome, Firefox), le temps passé sur le site, les pages vues, les chemins de navigation et les informations sur l’appareil. Ces données sont collectées à l’aide de Google Analytics et m’aident à analyser le trafic sur le site, à améliorer l’expérience des utilisateurs et à mesurer l’efficacité de ma publicité.
Je ne collecte pas de données sensibles telles que la race, la religion, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, les informations sur la santé ou le casier judiciaire.
Avec qui suis-je susceptible de partager vos données ?
Je peux partager vos données personnelles avec les parties suivantes lorsque cela s’avère nécessaire :
- Fournisseurs de services pour l’administration des systèmes et des technologies de l’information.
- Conseillers professionnels (avocats, comptables, etc.).
- Des organismes gouvernementaux, si la loi l’exige.
Tous les tiers sont tenus de traiter vos données en toute sécurité et de respecter les normes légales.
Transferts internationaux de données
Certains de mes fournisseurs de services, tels que PayPal, Monzo et Mailchimp, sont basés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, je m’assure que des garanties appropriées sont en place, telles que
- Des transferts vers des pays approuvés par la Commission européenne pour une protection adéquate des données.
- Des contrats ou des certifications qui garantissent la protection de vos données.
- Fournisseurs basés aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.
Si aucune garantie n’est en place, je peux vous demander votre consentement explicite pour le transfert des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Je ne conserve vos données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.Par exemple, je dois conserver les informations relatives aux clients pendant six ans après la fin de notre relation à des fins fiscales.
Dans certains cas, je peux anonymiser vos données à des fins de recherche ou de statistiques.
Vos droits légaux
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les effacer, de les restreindre ou de les transférer. Vous pouvez également vous opposer au traitement et retirer votre consentement, le cas échéant. Pour plus de détails, consultez le site web de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni.
Pour exercer vos droits, veuillez m’envoyer un courriel à l’adresse [email protected]. L’accès à vos données est gratuit, mais je peux facturer des frais raisonnables en cas de demandes excessives ou répétées. Il se peut que je doive vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Je m’efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai d’un mois. Si une demande est complexe, cela peut prendre plus de temps, mais je vous en informerai le cas échéant.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont je traite vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’ICO.
Sites web de tiers
Mon site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Je ne suis pas responsable des pratiques en matière de respect de la vie privée ou du contenu de ces sites externes. Je recommande de lire leurs politiques de confidentialité avant de partager des données personnelles.
Cookies
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